Política de Privacidade da 116bet

Bem-vindo à Política de Privacidade da 116bet. Na 116bet, levamos sua privacidade extremamente a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online e cassino. Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações Que Coletamos

A 116bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações coletadas incluem:

1.1 Informações Fornecidas Diretamente Por Você

Quando você se registra e usa a plataforma 116bet, você nos fornece voluntariamente informações pessoais, incluindo:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, número de documento de identidade (RG, CNH ou Passaporte)
• Informações de Contato: Endereço de email, número de telefone, endereço residencial completo
• Dados Financeiros: Informações de métodos de pagamento, histórico de transações, dados bancários para depósitos e saques
• Credenciais de Conta: Nome de usuário, senha (armazenada de forma criptografada) e preferências de conta
• Documentos de Verificação: Cópias de documentos de identidade e comprovantes de residência para verificação KYC

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa a 116bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas sobre seu dispositivo e uso da plataforma:

• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, resolução de tela
• Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo gasto em cada página, jogos acessados, apostas realizadas, padrões de navegação
• Dados de Localização: Informações gerais de localização baseadas em endereço IP para cumprir requisitos regulatórios
• Cookies e Tecnologias Similares: Informações armazenadas através de cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento

2. Como Usamos Suas Informações

A 116bet utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Fornecimento de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário na plataforma
• Processar suas apostas, depósitos e saques de forma segura
• Fornecer suporte ao cliente e responder às suas perguntas
• Personalizar sua experiência de jogo com base em suas preferências
• Processar transações financeiras e manter registros contábeis precisos

2.2 Segurança e Conformidade

• Verificar sua identidade e idade para cumprir requisitos legais
• Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais
• Detectar e prevenir comportamentos abusivos ou violações de nossos Termos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de apostas online
• Proteger a segurança e integridade de nossa plataforma

2.3 Comunicação e Marketing

• Enviar notificações sobre sua conta, transações e atividades importantes
• Informá-lo sobre promoções, bônus e ofertas especiais (com seu consentimento)
• Enviar atualizações sobre novos jogos, recursos e melhorias da plataforma
• Conduzir pesquisas de satisfação e coletar feedback sobre nossos serviços

2.4 Melhoria de Serviços

• Analisar padrões de uso para melhorar a funcionalidade da plataforma
• Desenvolver novos produtos, recursos e serviços baseados em necessidades dos usuários
• Realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado
• Testar e otimizar o desempenho técnico da plataforma

3. Compartilhamento de Informações

A 116bet não vende suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados nas seguintes circunstâncias limitadas:

3.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar nossos serviços, incluindo:

• Processadores de pagamento para transações financeiras
• Provedores de verificação de identidade para processos KYC
• Serviços de hospedagem e armazenamento de dados em nuvem
• Provedores de software de jogos e apostas
• Serviços de email e comunicação

Todos esses provedores são contratualmente obrigados a proteger suas informações e só podem usá-las para os fins específicos que autorizamos.

3.2 Conformidade Legal

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou quando acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para:

• Cumprir ordens judiciais, intimações ou processos legais
• Cooperar com autoridades policiais ou regulatórias em investigações
• Proteger os direitos, propriedade ou segurança da 116bet, nossos usuários ou o público
• Fazer cumprir nossos Termos e Condições

4. Segurança de Dados

A 116bet implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia: Utilizamos criptografia SSL/TLS de 256 bits para proteger dados em trânsito
• Armazenamento Seguro: Dados em repouso são criptografados e armazenados em servidores seguros
• Controle de Acesso: Acesso a dados pessoais é restrito apenas a funcionários autorizados
• Firewall e Proteção DDoS: Múltiplas camadas de proteção contra ataques cibernéticos
• Monitoramento 24/7: Sistemas de detecção de intrusão monitoram atividades suspeitas constantemente
• Auditorias Regulares: Realizamos auditorias de segurança periódicas por empresas independentes

5. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar cópias das informações pessoais que mantemos sobre você
• Direito de Retificação: Corrigir informações pessoais imprecisas ou incompletas
• Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais (sujeito a obrigações legais)
• Direito de Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para fins específicos
• Direito de Limitar o Processamento : Limitar como processamos suas informações em certas circunstâncias
• Direito de Revogar Consentimento: Retirar seu consentimento para processamento de dados a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email [email protected]. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal de 15 dias.

6. Cookies e Tecnologias Similares

A 116bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências e configurações
• Manter você conectado à sua conta
• Analisar como você usa nossa plataforma para melhorias
• Fornecer conteúdo e publicidade personalizados
• Detectar e prevenir fraudes

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de certas partes de nossa plataforma.

7. Retenção de Dados

A 116bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação:

• Dados de Conta Ativa: Enquanto sua conta permanecer ativa
• Dados Transacionais: Mínimo de 5 anos após a última transação (requisito legal)
• Dados de Verificação KYC: 5 anos após o encerramento da conta
• Comunicações: Até 2 anos após o último contato
• Dados de Marketing: Até você revogar seu consentimento ou solicitar exclusão

Após os períodos de retenção, suas informações são excluídas ou anonimizadas de forma segura e irreversível.

8. Transferência Internacional de Dados

Como operamos em múltiplas jurisdições, suas informações podem ser transferidas e processadas em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que:

• Todas as transferências são realizadas em conformidade com a LGPD
• Implementamos salvaguardas apropriadas para proteger seus dados
• Os destinatários dos dados são obrigados contratualmente a manter níveis adequados de proteção
• Você tem o direito de obter informações sobre as garantias específicas aplicadas

9. Privacidade de Menores

A 116bet não permite o registro ou uso de nossos serviços por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos tais informações imediatamente.

Pais e responsáveis são encorajados a monitorar o uso da internet por menores sob seus cuidados. Se você acredita que um menor forneceu informações para a 116bet, entre em contato conosco imediatamente.

10. Alterações nesta Política

A 116bet se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você através de:

• Email enviado para o endereço cadastrado em sua conta
• Aviso proeminente em nossa plataforma
• Notificação no aplicativo mobile

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. A versão mais recente sempre estará disponível em nosso site com a data da última atualização claramente indicada.

Última atualização: Dezembro de 2024

Versão: 2.1